В редакцию «НР» по электронной почте поступила жалоба на работников почтового отделения №6 от читателя Олега ВАСИЛЬЕВА.
Суть возникшего конфликта заключалась в том, что он, инвалид первой группы, передвигающийся с помощью инвалидной коляски, вынужден был лично прибыть на почту за получением алиментов, тогда как сделать это мог его родственник, на которого выписана нотариальная доверенность. Однако на почте посчитали, что документ составлен неверно и в выдаче денег отказали.
Олегу Александровичу пришлось проделать нелегкий путь по лестницам своего дома с пятого этажа и добираться до отделения связи, а потом – обратно.
На почте его встретили неприветливо. В ходе разбирательства выяснилось, что документ был составлен верно. Однако Олег Александрович так и не смог получить свои деньги.
За разъяснением ситуации редакция газеты обратилась к начальнику Находкинского почтамта Инге ГАЙДАМАКИНОЙ, которая сообщила, что с работниками проведена индивидуальная техническая учеба по изучению правил предоставления услуг по доверенности. От лица ФГУП «Почта России» О.А.ВАСИЛЬЕВУ были принесены извинения за причиненные неудобства.
