Отдел по работе с населением – «передовая» управляющей организации «Горжилуправление». Возглавляет его Татьяна Лашкова (на снимке вторая слева). Под её руководством трудятся четыре очаровательные женщины, квалифицированные инженеры Светлана Курочка, Светлана Ельчина и молодые специалисты Ирина Кухтина, Татьяна Галан. Они консультируют жильцов по всем вопросам, разбираются с жалобами, выезжают на место происшествия, обследуют квартиры, проверяют работу персонала от подвалов до крыш, ведут подомовой учёт, анализируют и систематизируют собранные данные, чтобы облегчить работу служб экстренного реагирования.
— В течение месяца в отдел поступает больше 200 только письменных заявлений, не считая звонков и визитеров. Безусловный лидер по количеству обращений — заявки на асфальтирование и благоустройство придомовых территорий. На втором месте — жалобы на протечки крыши и ветхость водосточных труб. Плохое качество отопления — на третьем, — рассказывает Татьяна Николаевна.
В прошлом году предприятие приобрело два прибора — тепловизор и логометр, которые существенно облегчают работу специалистов. Раньше визуально определяли повышенную влажность, нарушения температурного режима, а сейчас — при помощи техники.
Лолита МУЗЫКА Продолжение темы в рубрике «Наш дом» за 13 мая