Имя компании РОСГОССТРАХ, которая в этом году отметила свой уже 93-й день рождения, давно уже стало синонимом надежности. За прошедшие годы РОСГОССТРАХ на деле доказал свое право на лидерство, став самой стабильной и крупной российской страховой компанией. РОСГОССТРАХ сегодня – более 3500 офисов по всей стране и более 100 тысяч сотрудников, которые работают в каждом регионе, в каждом районном центре Российской Федерации, в том числе в Приморском крае. Компании под единым брендом РОСГОССТРАХ действуют в Украине, Белоруссии, Армении. Мы попросили директора филиала ООО «РОСГОССТРАХ» в Приморском крае Дмитрия МЕЛЬНИКА рассказать нашим читателям об основных ценностях компании, ее достижениях и планах на ближайшее будущее.
— Дмитрий Николаевич, в чем, по-вашему, секрет такого успеха?
— Никакого секрета здесь быть не может. Все дело в людях – нашем основном богатстве, и в планомерном развитии. РОСГОССТРАХ в последние годы является не просто лидером, а локомотивом страхового рынка, задающим основные тенденции его развития.
— Какие именно свои продукты вы считаете прорывными?
— Наше преимущество заключается в том, что свои страховые продукты мы можем предложить тому, кто в них действительно нуждается. Квалификация наших продавцов позволяет помочь человеку выявить его истинные потребности в страховании, о которых он, возможно, даже не догадывался. Эти потребности мало кто способен сразу четко сформулировать даже самому себе. Только правильно заданные вопросы помогают разобраться, какая именно защита нужна клиенту.
А наши предложения сегодня самые разные: страхование от несчастных случаев, автотранс-портное страхование, страхование жизни, имущества, накопительные и пенсионные программы, банковские продукты. В группу компаний «Росгосстрах» входят ООО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах ЖИЗНЬ», ОАО «Росгосстрах Банк» и НПФ «РГС». Различные финансовые продукты и услуги вы можете получить в одном офисе или у одного агента, согласитесь, это удобно и очень быстро.
В наших офисах с прошлого года мы отказались от рукописного заполнения полисов, сейчас среди страховых агентов идет переход на новые технологии. Существенно сокращается время оформления полисов, буквально в режиме он-лайн идет согласование условий договора.
— Природные катаклизмы последних лет заставили ли приморцев задуматься о дополнительной защите своего имущества?
— Да, конечно, люди стали более активно страховать свои имущественные интересы. Мы, как наследники советского «Госстраха», активно страховавшего и частные дома, и квартиры, стараемся возродить культуру страхования в стране, регулярно проводим сезоны выгодного страхования, когда можно оформить полис на свою недвижимость и домашнее имущество по очень привлекательной цене. Страхование имущества физических лиц по сей день остается нашим приоритетом. В этом направлении у нас широчайшая линейка продуктов – от самых доступных до элитных. Мы работаем со всеми без исключения – и с владельцами особняков в загородных поселках, и с хозяе-вами домиков на шести сотках. Это хорошо видно по нашим выплатам: есть и на десятки тысяч рублей, а есть и на десятки миллионов!
За десять месяцев 2013-го мы выплатили страхователям имущества более 12 млн рублей. И это с учетом того, что люди страхуются в основном на небольшие суммы, которых порой не хватает на покрытие реального ущерба. А когда случаются массовые убытки, мы обеспечиваем оперативные выплаты пострадавшим – многие из тех, кто ощутил на себе разрушительное наводнение на реках Вилка и Серебрянка в конце июля 2013 года, вспоминают РОСГОССТРАХ добрым словом. Тогда, например, отлично сработали и помогали землякам сотрудники страхового отдела в Тернее. Тернейский район пострадал от паводка больше всего, было подано 63 заявления от пострадавших, по которым было выплачено более 6,3 млн рублей.
Что касается автотранспортного страхования – наиболее массового вида страхования в нашем автомобильном Приморском крае, то ежедневно в центр урегулирования убытков обращаются более 50 человек с убытками по ОСАГО и не менее пяти человек с убытками по КАСКО. Только за 10 месяцев 2013 года в Приморском крае по автострахованию было выплачено свыше 246 млн, в т.ч. по КАСКО были произведены 723 выплаты на сумму около 38 млн рублей. Поэтому всем автовладельцам мы рекомендуем обязательно ознакомиться с условиями страхования КАСКО и получить расчет стоимости страхового полиса на ваш автомобиль в офисе продаж нашей компании или у своего страхового агента.
— У советского «Госстраха», о котором вы вспомнили, было более 50 млн клиентов, застраховавших свою жизнь. Но в 90-е годы с деньгами у людей было хуже. А как сейчас развивается этот вид страховой защиты?
— Страхование жизни, от несчастных случаев развивается очень динамично. Приморцы стали вспоминать о том, что каких-то 20 лет назад едва ли не у каждого второго был полис «к событию»: свадьбе, совершеннолетию, выходу на пенсию. Сейчас люди интересуются долгосрочными программами страхования: и накопительными, и пенсионными, и новыми инвестиционными продуктами, которые мы им предлагаем. Кстати, в офисах и автосалонах все большим спросом пользуется наш продукт «Фортуна авто». В дополнение к ОСАГО он предполагает существенную защиту здоровья автомобилистов и пассажиров при ДТП. Среди наших клиентов по всей стране – 15 млн автомобилистов, и на фоне трагической статистики мы, конечно же, обязаны ответить на этот своего рода общественный запрос.
— РОСГОССТРАХ сегодня – крупный работодатель. Вы набираете людей? И кто для компании важнее: молодежь или люди с опытом?
— У нас есть и молодые, и опытные сотрудники, которые могут реализовать себя в компании, получить карьерный рост и достойный заработок. Постоянно ведется набор и отбор кандидатов на различные позиции – организаторов продаж, страховых агентов, финансовых консультантов. Мы постоянно совершенствуем персонал, проводим обучение на семинарах, тренингах, в Бизнес-школе и Корпоративном университете. Наша задача №1 – только лучшие люди должны работать в команде РОСГОССТРАХа!
Так же и с новичками, которых мы приглашаем в рамках нашей программы «Железный поток». Она нацелена как раз на обновление агентской сети и повышение профессиональных навыков агентов. Предпочтения по возрасту или полу нет – все зависит от человека, его способностей и желания работать и хорошо зарабатывать. Обучение для новичков проходит в «Школе страхового агента». Разработаны и действуют интересные мотивационные программы для всех уровней сотрудников, как материальные, так и нематериальные, в том числе для лучших продавцов – путешествие по столицам европейских государств. В компании действует система карьерного роста.
В преддверии Нового года хочу пожелать жителям Находки здоровья, счастья и процветания. Пусть вас минует любой страховой случай! Но если вдруг вам понадобится помощь страховой компании, помните – РОСГОССТРАХ всегда рядом!
На правах рекламы. Беседовала Нина КОЛЬЦОВАВ новогодние каникулы наш офис в городе Находке,
по ул. Ленинской, 7, будет работать
3, 4, 6, 7 и 8 января с 10.00 до 15.00.
Тел. 62-16-00.
