В чем секрет популярности и успеха АТБ в Находке? Как складывается работа, какие приоритетные задачи ставит перед собой Банк? Об этом наша беседа с начальником операционного офиса в Находке Ириной Балуевой, возглавившей его в мае 2012 года.
Справка «НР»: «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)- надежный, универсальный банк, предоставляющий полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам. Банк имеет успешную 20-летнюю историю работы на финансовом рынке. Сегодня Банк занимает 2-е место по размеру активов среди региональных банков Дальнего Востока и Сибири. Региональная сеть АТБ включает 237 отделений в 18 регионах страны. Активы Банка превышают 78 млрд рублей. Ключевой показатель надежности – капитал Банка вплотную приблизился к отметке 9 млрд рублей и составил 8 973 млн рублей. Банк с успехом реализует свою миссию: «Предлагать лучшие финансовые решения для реализации планов клиентов и партнеров, акционеров и сотрудников и претворять в жизнь стремление стать одним из самых эффективных банков России. Быть командой и побеждать командой».
-
Ирина Валерьевна, как складывается работа Азиатско-Тихоокеанского Банка в Находке?
.В Приморье АТБ появился в 2006 году и уже к концу года в Находке был создан первый офис по адресу: ул. Владивостокская, д. 3. По мере развития Банка и роста его популярности среди клиентов в 2008 году один за другим открылись офисы по адресам: ул. Линейная, д.8б, и по ул. Спортивной, д. 25. Расширение географии присутствия было оправданным, год назад Банк стал ближе и для предприятий экономической зоны в районе Восточного порта, открыв во Врангеле свой операционный офис.
В основе деятельности Банка в Находке заложен багаж опыта, знаний, кадрового резерва и технических возможностей АТБ за его 20-летнюю историю.
Своей командой я могу гордиться. Я люблю свое дело и в хорошем смысле «горю» на работе, а значит, интуитивно ищу такие же способности в людях, которые приходят работать в АТБ. В Банк устраиваются на работу много молодых людей, и я скорее возьму человека без опыта, но с огромным желанием работать, а опытные сотрудники помогут молодому специалисту научиться всем тонкостям работы в банковской сфере. Формирование профессиональной команды – не только важная, но и очень интересная для меня часть работы. Я считаю, что хорошо подобранная команда всегда приносит достойные плоды. Результатом работы коллектива АТБ в Приморье является доверие таких крупных компаний, как ОАО «Владивостокский морской рыбный порт», Владивостокский морской контейнерный терминал, ОАО «ТУРНИФ», ООО «Интеррыбфлот», Ассоциация добытчиков минтая, ХК «Зеленые листья», ОАО «Наш дом — Приморье» и др.
-
Какие направления в работе Банка на сегодняшний день являются приоритетными?
.К настоящему времени удалось выстроить Банк с акцентом на розницу, но вместе с тем важным направлением является работа с бизнесом. Для развития розницы корпоративное направление очень важно, ведь через обслуживание организаций и предприятий в Банк приходят новые клиенты: физические лица – сотрудники этих предприятий: менеджеры, руководители, а также собственники – VIP-клиенты. И, наоборот, через привлечение VIP-клиентов мы зачастую переводим к себе на обслуживание корпоративных клиентов, так как многие наши VIP-клиенты – это собственники или топ-менеджеры предприятий.
Поэтому Банк идет в ногу со временем, постоянно развивается, предлагает широкую линейку банковских услуг, предусматривает привилегии за активное, многолетнее сотрудничество. Для нас важен каждый клиент, и с каждым мы работаем индивидуально. Мы заинтересованы в увеличении клиентской базы, поэтому готовы всячески поддерживать предприятия и организации всех форм собственности.
-
Ирина Валерьевна, о каких привилегиях идет речь в отношении клиентов, которые давно сотрудничают с Банком?
.Для таких клиентов Банк выделяет персонального менеджера, который подбирает индивидуальные программы обслуживания. Например, это может быть предоставление льготных ставок по кредитованию с установлением гибких графиков погашения задолженности, предложение специальных тарифов для клиентов, работающих в сфере внешнеэкономической деятельности, в том числе индивидуальных курсов конвертации валют, обслуживание зарплатных проектов на специальных условиях и т.д., такой подход является основополагающим в Банке.
-
А какие преимущества может получить клиент – юридическое лицо, обратившись в ваш Банк за финансовой поддержкой?
.Разработанные нами программы кредитования предприятий и индивидуальных предпринимателей включают широкий ряд кредитных продуктов для клиентов малого, среднего и корпоративного бизнеса для различных целей. Одни продукты тяготеют к минимализму и используются при обслуживании не очень крупных заемщиков примерно в том же порядке, что и физических лиц. Другие продукты подчеркивают, что каждый клиент индивидуален, а значит Банку надо подходить к нему с особой меркой.
Сегодня владельцы бизнеса успешно пользуются в нашем Банке продуктом «Микролайт». Доступность и скорость выдачи кредитов в сумме до одного миллиона рублей позволяет сделать этот продукт максимально удобным.
В АТБ также действует программа «Микро», которая позволяет клиентам получить денежные средства в сумме до пяти миллионов рублей по упрощенной процедуре с минимальным пакетом документов. По данной программе можно взять до двух миллионов рублей под залог 100% товаров в обороте, что немаловажно для развивающегося малого бизнеса.
Динамичное развитие нашего Банка, а также участие в акционерном капитале Международной финансовой корпорации (IFC) позволили Азиатско-Тихоокеанскому Банку предлагать международное финансирование экспортных/импортных контрактов клиентов, привлекая дешевые ресурсы международного денежного рынка. АТБ сотрудничает с ведущими европейскими банками с глобальным присутствием, что позволяет ему организовать финансирование практически из любой страны земного шара. Кроме этого, на Банк открыты кредитные линии Международной финансовой корпорации, Европейского банка реконструкции и развития (EBRD), которые значительно расширяют наши возможности в международном финансировании.
Помимо всего прочего Азиатско-Тихоокеанский Банк предлагает своим клиентам такие продукты, как банковская и таможенная гарантия, внешнеторговое финансирование.
-
Известно, что Азиатско-Тихоокеанский Банк проведет круглый стол для представителей малого и среднего бизнеса Находки. Какие задачи приоритетны в рамках такой встречи?
.Такую встречу будем проводить впервые 19 сентября в 15 часов в международном морском клубе, мы будем встречать предпринимателей, представителей бизнеса города и всех желающих. Банк намерен стать для действующих и потенциальных клиентов ближе, понятнее, доступнее. Поэтому круглый стол готовим тщательно, ждем специалистов – коллег из Владивостока. В программе мероприятия будут освещаться такие вопросы, как кредитование бизнеса, преимущества кредитных продуктов Банка, предоставление банковских, таможенных гарантий, торговое финансирование как одна из форм финансирования бизнеса. Мы готовы к диалогу с представителями бизнеса. Приглашаем всех, кто готов рассматривать наши предложения, задавать вопросы и вместе находить варианты их решения. Участников круглого стола ждут интересные новости, специальные предложения, сертификат на бесплатное открытие расчетного счета в Банке, другие приятные сюрпризы.
-
Какие задачи ставятся перед коллективом офиса на перспективу?
.Политика Банка нацелена на достижение конкретных результатов, а они приходят, когда четко определяются приоритеты, учитываются изменения в финансовой ситуации в стране, регионе, на конкретной территории. С учетом всех обстоятельств мы идем по пути пополнения уже существующей большой ассортиментной линейки банковских продуктов, не допускаем резких скачков в тарифной политике. И при этом ни одному клиенту, обратившемуся в АТБ, мы не имеем права оказать некачественную услугу. И эту высокую планку качества мы держим твердо, что находит достойный отклик у наших клиентов. Ведь доверие клиентов дорогого стоит.
Беседовала Наталья ВОТЧАЛАзиатско-Тихоокеанский Банк
г. Находка, ул. Владивостокская, д. 3
тел.: 69-81-47, 69-81-46
