Обращения в редакцию — своего рода барометр, отражающий настроение многих горожан в данный отрезок времени, их отношение к возникающим проблемам, а также к событиям, происходившим как в нашем округе, так и в стране.
В редакционной почте минувшего года, а было получено более 500 письменных обращений, поднимались многие злободневные, серьёзные вопросы. Такие, как необходимость предусмотреть льготы детям войны, сохранять музеи воинской и трудовой славы на предприятиях города, бережно относиться к памятникам — рукотворным и природы. Наши читатели скрупулёзно высчитывают разницу между начисленными ОДН на электроэнергию и фактическими расходами, выражают несогласие на введение ОДН на воду, предлагают разные варианты украшения города, делятся своими мыслями по поводу благоустройства мест массового отдыха… А ещё авторы очень часто выражают признательность медикам и учителям, работникам культуры и дошкольных учреждений, активу городского совета ветеранов войны и труда и спонсорам…
Накануне своего профессионального праздника — Дня российской печати — коллектив газеты «Находкинский рабочий» поздравил начальник линейного отдела МВД России на транспорте подполковник полиции Виктор Пословин. Он отметил, что, несмотря на бурное развитие электронных СМИ, невозможно представить жизнь без газет и журналов. Благодаря прессе общество не только узнаёт о результатах деятельности правоохранительных органов, но и имеет возможность дать им оценку, выразить отношение к тем или иным социальным явлениям, в том числе таким, как наркомания и незаконное распространение наркотиков.
Виктор Пословин подчеркнул, что журналистика — профессия для людей неравнодушных, социально активных, готовых принять огромную ответственность, которую налагает доверие читателей. А оно дорогого стоит. Именно доверием к городской газете продиктовано желание наших читателей обратиться в редакцию. Со временем настоящими друзьями «НР» стали: Виктор Батура, Сергей Онищенко, Лариса Пудовкина, Владимир Маратканов, Татьяна Харченко, Шамиль Вахитов, Галина Архипова, Владимир Трофименко, Ирина Ковальчук и многие другие.
Темы их писем — самые разные, но у каждого есть своя. Так, Сергей Онищенко всегда вносит какое-то дельное предложение, будь то зимний отдых или благоустройство. К слову, не раз интриговал он читателей загадочными породами рыб, появляющихся после шторма на берегу моря. Лариса Пудовкина часто рассказывает о том, как благоустраивают двор дома на Спортивной, 16, его жильцы. Владимир Маратканов делится впечатлениями после путешествий по краю. Ирина Ковальчук пишет о победах на конкурсах разного масштаба юных музыкантов хоровой школы, Галина Архипова верна патриотической теме… Немало писем Виктора Батуры было посвящено проблемам благоустройства, а недавно он решил рассказать о своём походе в тайгу.
Очень часто наши читатели, не имея времени или возможности написать письмо в газету, оставляют свои отзывы на сайте «НР», звонят или забегают в редакцию. Так, после новогодних праздников обратилась по телефону Анна Антоновна Котельникова. Гололёд стал причиной беды — она сломала при падении правую руку. Но поводом для звонка стала не столько жалоба на плохо очищенные после снежных осадков тротуары, сколько признательность людям за поддержку. Друзья внучки Эльвиры, рассказала она, привели её в травмпункт и долго дожидались окончания необходимых процедур, чтобы отвести домой. Соседи Ольга Чеснокова накормила супом, Елена Шишкова помогает по хозяйству, Николай Грибов выводит во двор собаку… Словом, мир не без добрых людей, им Анна Антоновна очень признательна.
Глубокую благодарность в своём письме выразила службе ООО «Ритуал-сервис», которой руководит Анатолий Ли, Валентина Лихоманова. Она пишет: «Своевременно на высоком уровне оказали услугу в похоронах нашей мамы и бабушки работники этой организации. Низкий, земной поклон им!».
Об актуальной проблеме рассказали в своих обращениях в газету Валентин Краснов, житель дома 13 по ул. Советской, и Евгения Казакова, проживающая в доме №22 по ул. Пограничной. «Нам, горожанам, постоянно напоминают о необходимости сохранения тепла в квартирах, — пишет автор первого письма. — А трубы горячего водоснабжения и отопления, которые проходят со стороны дома №19 по Красноармейской, а далее по Советской, обогревают улицу, так как плохо или вообще не изолированы. В подобном состоянии и трубы большого диаметра, подающие тепло в микрорайон МЖК от здешней котельной. Думается, эти расходы ложатся на плечи налогоплательщиков…»
Евгения Иннокентьевна рассказала об аналогичной ситуации на ул. Пограничной, 32. Кроме этого она пожаловалась: «Микрорайон плохо убирается от снега и наледи, дворников не видно…».
Нередко читатели просят редакцию разобраться в сложной ситуации. Так, Лидия Еремеева обратилась в «НР» в связи с получением уведомления отдела социальной защиты населения, в котором шла речь о взыскании необоснованно полученной субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. На запрос редакции получен ответ за подписью и.о. начальника ОСЗН М. Хромовских, в котором говорится, что отдел социальной защиты населения по Находкинскому городскому округу произвёл перерасчёт субсидии по фактическим данным от поставщиков услуг. В результате оказалось, что переплата составила более семи тысяч рублей. Она подлежит удержанию согласно п. 48, 49 правил, утверждённых Постановлением правительства Российской Федерации от 14.12.2005 г. №761 «О предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
«Вашу газету выписываю не один год, — пишет в письме Е. Шевченко, — и много раз находила ответы на свои вопросы. Может быть, и сейчас поможете. Дело в том, что председатель Комитета Госдумы РФ по вопросам семьи, женщин и детей Елена Мизулина в газете «Аргументы и факты» ответила на вопрос одного из читателей: за чей счёт будет пополняться созданный Госфонд алиментов? Как оказалось, «за счёт активной работы судебных приставов. Люди, уклоняющиеся от алиментов, будут обязаны вернуть деньги, выплаченные их детям, сколько бы лет они не скрывались от родительских обязанностей по содержанию детей. Создание Госфонда алиментов даст возможность детям из неполных семей получить финансовую помощь от государства. На «детские проблемы» в госбюджете на 2013-2015 годы заложено 297 млрд руб.». Прочитав столь обнадёживающую информацию в центральном издании, обратилась к судебным приставам, мол, дайте совет, какие документы оформить, чтобы получить финансовую помощь ребёнку, которого воспитываю одна. А заодно и помогите отыскать папу-должника, который в розыске не один год находится. Но услышала от судебных приставов, что они не в курсе и помочь ничем не могут».
Редакция «НР» надеется, что на вопрос нашей читательницы ответят компетентные лица.
Уверены — ручеёк читательских писем в газету никогда не иссякнет, обратная связь «НР» — читатель» будет существовать ещё очень долго, несмотря ни на что. Пишите нам.
Ольга ЧИКИЛЬДИНА