Сегодня — День социального работника. Торжественным награждением лучших сотрудников отметят свой профессиональный праздник работники системы социального обслуживания населения Находки. Сегодня под их опекой находится около 64 тысяч горожан, которые нуждаются в постоянной поддержке и внимании.
— Труд социального работника очень нелегок. Помимо профессиональных навыков ему необходимо обладать крепким здоровьем, железными нервами и добрым сердцем. Всего этого я от всей души желаю своим коллегам и подчиненным, — сказал в разговоре с корреспондентом «НР» начальник отдела социальной защиты населения администрации Находкинского городского округа Дмитрий Малявин (на снимке).
Сегодня система социальной защиты населения Находки представлена такими учреждениями, как реабилитационный центр для несовершеннолетних «Альбатрос», дом-интернат для престарелых и инвалидов, филиал Приморского центра социального обслуживания. Всего в этой сфере занято около 400 работников. В отделе социальной защиты населения, включая «Социальные окна», трудится 60 человек, в основном — женщины.
По словам Дмитрия Малявина, основным показателем, по которым оценивается работа отдела, является число жалоб на действия сотрудников. Кто-то из обратившихся за помощью остался недоволен размером начисленной субсидии, кому-то отказали в мерах социальной поддержки, кого-то возмутило грубое отношение со стороны работников службы. Чем меньше нареканий, тем выше авторитет того или иного подразделения. Находкинский отдел по этому показателю занимает одно из самых высоких мест в крае.
Начиная с 2005 года, когда был принят Закон о монетизации льгот, законодательство очень усложнилось. Если раньше малообеспеченный гражданин платил лишь небольшую часть зарплаты или пенсии за квартиру, а остальные расходы на коммуналку покрывала субсидия, то действующее ныне постановление правительства состоит из 50 пунктов, в двух из которых описывается только формула расчета. Простому гражданину в этом разобраться очень непросто — нужно или образование, или математический склад ума. Нелегко приходится и сотрудникам «Социальных окон», которые должны грамотно проконсультировать граждан по всему пласту законодательства. Им еще и очередь на прием надо расписать так, чтобы человек не стоял в очереди по нескольку часов.
Работа отдела постоянно совершенствуется. С нового года, сообщил Дмитрий Сергеевич, граждане записываются не на такой-то день, а на конкретное время – получают талон, как на прием к врачу. Так как перерегистрация субсидий происходит каждые полгода, эффект нововведения можно будет увидеть в июле-августе нынешнего года.
Кроме того, заработал социальный портал. Теперь человек может заглянуть в «Единое социальное окно» и увидеть все свои выплаты через Интернет. К августу портал планируется расширить. В отдел можно будет подать заявление на субсидию по Интернету, вообще не стоя в очереди. А к осени заработает дополнительная услуга, связанная с имеющимся в отделе новейшим компьютерным оборудованием.
Справка «НР». День социального работника отмечается в России ежегодно восьмого июня на основании Указа Президента Российской Федерации № 1796, подписанного 27 октября 2000 года. День для празднования был выбран в связи с тем, что восьмого июня 1701 года Петром I был издан Указ, положивший начало созданию государственной системы социальной защиты — «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых». Согласно этому документу «для десяти человек больных в богадельне должен быть один здоровый, который бы за теми больными ходил и всякое им вспоможение чинил».
«НР» поздравляет всех, кто посвятил себя работе в социальной службе и помогает нуждающимся в заботе и внимании.
Юрий ИВАНОВ
