Трудно представить себя на месте фельдшера по приёму и передаче вызовов медбригадам скорой медицинской помощи. Прежде всего – из-за огромного количества звонков, в отдельные дни – до полутора тысяч за смену. А главное – как в мгновение верно оценить ситуацию и принять решение – кого из специалистов направить к больному, посоветовать, что ему или близким предпринять до приезда медиков…
А ещё, к примеру, не сорваться и выдержать натиск гражданина, требующего заочно поставить диагноз. Сохранить хладнокровие, когда на том конце провода спрашивают, сколько времени или телефон какого-либо ведомства. Ведь, возможно, как раз в эту минуту требуется срочная помощь человеку в кризисной ситуации…
О фельдшере высшей категории Лидии САСАНОВОЙ, которая из 44 лет работы на скорой десять трудится на этом нелёгком посту, начальник медицинской службы Вячеслав ЛУНЁВ и его коллеги отозвались как об очень выдержанном человеке, умеющем распросить звонивших, выслушать их и оперативно сориентироваться в любой сложной ситуации. Сама она считает, что легче ей работалось прежде, когда, принимая вызов, спешила к больным.
— Отвечала только за свои действия, – рассуждает Лидия Григорьевна, – а нынче ответственна за всех коллег, работающих в мою смену.
Нередко, по словам собеседницы, удручает отношение некоторых людей, которые с лёгкостью грубят или, приняв изрядную порцию спиртного, не в состоянии понять объяснений диспетчера.
Думается, не зря уговаривали коллеги в своё время Лидию Григорьевну перейти на эту работу. Только обладая огромным практическим опытом, можно профессионально оказать помощь пациенту буквально с первой минуты общения. Ведь ей знакома любая, даже самая сложная с медицинской точки зрения, ситуация. Приходилось не единожды во время выездов буквально возвращать больных с того света.
Отёки лёгких, кровоизлияния, сердечные приступы… – всех случаев не перечесть. Однако и забыть их она не в состоянии. С волнением вспоминает Лидия Григорьевна, как спасала молодую женщину, мать троих детей. С какой надеждой смотрели на неё муж больной и ребятишки… Случалось, и остро ощущала свою беспомощность, когда не в силах была облегчить состояние заболевшего. Со слезами на глазах рассказывает о смерти пятилетнего ребёнка, больного онкологией… Подумалось в эту минуту: какое же сердце надо иметь, чтобы, постоянно соприкасаясь с человеческой болью, не очерстветь.
…Она ничуть не жалеет, что выбрала эту профессию. Вспоминает, как после окончания Иркутского медучилища приехала в Находку, какой охочей до знаний была, с какой радостью бежала на работу…
— Во время отпуска дни считала, чтобы поскорее вернутся в коллектив, – делится Лидия Григорьевна. – Мы постоянно учились, стремились как можно больше узнать. Этот настрой и поныне сохранился. Поддерживают его многие в коллективе. Более всех – врач бригады неотложной экстренной помощи Александр РЫБАЛЬЧЕНКО. Обратись к нему с любым вопросом, обязательно ответит, всё по полочкам разложит. Делятся с молодыми опытом, знаниями фельдшеры Лидия КОНОВАЛОВА, Вера БОЧКОВА… С огромным уважением относимся мы к Светлане ГАЛКИНОЙ, отдавшей много лет медицине. Вписались в наш коллектив молодые специалисты – Александра КОПИНЕЦ, Светлана САМАТОВА, Елена СЕННИКОВА. Грамотные, внимательные к больным, на них можно положиться. Наша смена.
Ольга ЧИКИЛЬДИНА
