История ОАО «ОТП Банк» (ОТП Банк) насчитывает не один десяток лет. Она началась в 1949 году в Венгрии, тогда была образована «Национальная сберегательная касса» (кстати, именно так переводится аббревиатура ОТП с венгерского). В России же банк работает с февраля 2008 года. Словом, задел для того, чтобы успешно развиваться, есть – и 60-летние традиции, и хорошее знание того, что нужно обычному клиенту.
Сегодня ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков страны с собственным капиталом 21,2 млрд рублей и предлагает дальневосточникам весь спектр услуг универсального банка: кредиты, депозиты, денежные переводы, обслуживание юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание и т.д.
ОТП – венгерский Банк с русским характером
ОТП Банк активно заявил о себе на Дальнем Востоке, распахнув двери операционных офисов в Хабаровске, Владивостоке, Благовещенске, Биробиджане, Магадане, Уссурийске, Арсеньеве и Находке. В ближайшее время ставшие уже привычными для клиентов откроются офисы «лайт-формата» в Южно-Сахалинске и Петропавловске-Камчатском. На Дальнем Востоке позиции банка и прежде были достаточно сильны в сфере розничного кредитования. В нашем обширном регионе уже активно функционировала разветвленная сеть по оформлению кредитов в торговых точках общим количеством более 1300. Только за прошлый год POS-сеть банка оформила более 20 тыс. кредитов.
ОТП Банк в который раз проявил свою мобильность. Все открывшиеся офисы в регионе представлены «облегченным» форматом ОТП-лайт. Кстати, аналогичный формат принят не только в России, но и во всех странах присутствия ОТП Банка Центральной и Восточной Европы.
— Это действительно не совсем обычное отделение, его основная идея – предоставить нашим клиентам возможность быстро и просто приобрести банковские продукты и услуги, получить консультацию. Поэтому большинство отделений для удобства клиентов работают семь дней в неделю с 9 до 21 часа. Более того, уже сейчас запущена услуга «Выезд к клиенту по месту его работы или проживания» для оформления банковских услуг, — отмечает руководитель территориального управления «Дальний Восток» ОАО «ОТП Банк» Оксана СТАШКО.
Управляющий операционным офисом «Находкинский» филиала «Дальневосточный» ОАО «ОТП Банк» Александр Ким рассказывает: «Клиенты нас ждали действительно с нетерпением, мы это видим по наполняемости офисов и активности, которую проявляют наши заёмщики и вкладчики. Качественный клиентский сервис, основанный на внимании к клиенту, оперативности получения услуг, удобстве графика работы офиса, а также возможности получения качественного дистанционного обслуживания – это главные цели в работе ОТП Банка. Обучение европейским стандартам сервиса в Банке идет на постоянной основе. Именно поэтому сотрудник Банка – универсальный специалист, квалифицированно обслуживающий частных клиентов и представителей бизнеса. В данном ряду стоит и дистанционное обслуживание, будь то качественное консультирование при обращении клиента по телефону или работа с интернет-заявками.
Интернет — союзник Банка
По словам Александра Ким, около 30 % обращений в Банк приходит именно через Глобальную сеть.
— Наши клиенты имеют возможность использовать Интернет-Банк, систему, которая предоставляет круглосуточный доступ к информации по счетам в любой точке нахождения клиента, где есть подключение к сети Интернет, – уточняет Оксана Сташко.
Конкурентные ставки кредитования и хранения средств в депозитах, ведение РКО, комфортные условия обслуживания для представителей малого и среднего бизнеса сегодня также предлагает ОТП Банк в своих офисах во всех городах присутствия Банка на Дальнем Востоке.
— Предоставление услуг индивидуального менеджера, к которому предприниматель сможет обратиться по любому вопросу, от кредитования предприятия до получения кредитной карты для собственных нужд, становится нашим очевидным плюсом в работе, – говорит Александр Ким.
Не секрет, что одним из главных бизнес-процессов любого банка является кредитная политика. ОТП Банк, следуя за основными тенденциями рынка и изменяющимися потребностями клиентов, предлагает новые программы кредитования, которые зависят от дохода клиента, его потребностей и его кредитной истории. В частности, у нас есть программы, рассмотрение по которым занимает порядка 15 минут.
Все вклады работают на вас
Самый простой и безопасный способ сохранить и приумножить накопленное – депозит, то есть вложение денег под проценты на счет в банке. К примеру, ОТП Банк предлагает разнообразную линейку депозитов, в которой клиент с любым достатком найдет привлекательный для себя вариант.
— Настоящий хит сезона – мы запустили предложение с 1 октября, условия очень привлекательные, – рассказывает руководитель территориального управления «Дальний Восток» филиала «Дальневосточный» ОАО «ОТП Банк» Оксана Сташко. – Подробнее информацию можно узнать на нашем сайте www.otpbank.ru
Воспользоваться нашим новым вкладом могут все, и он точно отвечает цели выгодно накопить за удобный срок, есть вклады, которые будут удобны и пожилым людям. У старшего поколения доход скромный, поэтому нами учтены для такой категории вкладчиков удобный первоначальный взнос по вкладу, срок, порядок и периодичность начислений и выплат процентов, возможность управления остатком на счете.
Кстати, при оформлении вклада можно сделать доверенность на кого-либо из членов семьи, чтобы управлять счетом при первой необходимости с учетом различных обстоятельств. Такая доверенность пригодится и держателям других видов вкладов.
— Еще одно интересное предложение, которое позволяет клиенту фактически управлять ставкой в течение определенного времени, – продолжает Оксана Сташко. – Ведь понятно, что чем дольше деньги находятся на счете, тем выше процентная ставка. Удобно, когда срок вклада состоит из нескольких периодов, по окончании которых можно снять средства без потери процентов. На нашем сайте www.otpbank.ru можно оставить заявку на персональную консультацию, с вами свяжутся наши специалисты, ответят на вопросы и предложат в удобное для Вас время прийти для открытия вклада. Ведь у каждого клиента свои потребности и возможности. Мы с удовольствием подберем наиболее комфортный вариант работы для каждого.
ОТП Банк в рамках Генеральной лицензии Банка России № 2766 не ограничивается принятием вкладов и выдачей кредитов. Мы также осуществляем расчетно-кассовое обслуживание предпринимателей и граждан, осуществляем валюто-обменные операции и денежные переводы.
— Опыт, накопленный за 63 года существования ОТП Банка, адаптируем и применяем на рынке России, и Дальнего Востока в частности. Вместе с тем бизнес в нашей стране основан на российском капитале без участия материнского Банка. Для нас это важно, так как является показателем стабильности ОТП Банка в России, — резюмирует Оксана Сташко.
Операционный офис «Находкинский» расположен по адресу: г. Находка, Находкинский проспект, 96.
тел. 750-282, график работы: понедельник – суббота с 9.00 до 21.00.
ОАО «ОТП Банк» генеральная лицензия Банка России №2766. Реклама
Владимир ФЕДОРОВ