Нам пишет Наталья Николаевна В. из Находки
«Читала, что теперь при денежных переводах можно использовать сервис «второй руки». Что это за услуга такая и зачем она нужна?».
Отвечают специалисты Дальневосточного ГУ Банка России:
Верно, с 1 сентября этого года люди могут подключить сервис «второй руки». Он позволяет человеку назначить помощника, который сможет подтверждать или отклонять некоторые банковские операции по переводу или снятию наличных. Эта мера позволит защитить от мошенников наиболее уязвимых граждан, в первую очередь пожилых людей, а также усилить родительский контроль за переводами подростков — нередко они оказываются вовлеченными в схемы дропперства, при этом не понимают всех негативных последствий.
Контроль над банковскими операциями теперь можно доверить родственнику или другу, у которого будет право подтверждать или отклонять денежные переводы, если они покажутся ему подозрительными. При этом у помощника не будет доступа к счету и права на самостоятельные операции. Помощник назначается на основании письменного соглашения между банком, клиентом и самим помощником.
Помощник может подтвердить или отклонить операцию в течение 12 часов с момента, как ему придет уведомление от банка о том, что клиент хочет перевести деньги или снять наличные. Если помощник не отреагирует на запрос в течение этого времени, банк отклонит операцию. Но клиент может направить новый запрос. Отреагировать на него помощнику также нужно в течение 12 часов, если более короткий срок не установлен в соглашении.
Инициировать подключение сервиса может только сам клиент. Способ подключения услуги каждый банк определяет самостоятельно. Если клиент откажется от услуги, то банк будет обязан отключить ее в течение 24 часов. Такой период охлаждения снизит риск отключения сервиса «второй руки» под влиянием мошенников.
Механизм распространяется на денежные переводы третьим лицам, в том числе с использованием банковских карт, на переводы через Систему быстрых платежей и на снятие наличных.
Узнать больше о сервисе «второй руки» и других финансовых услугах можно на сайте Банка России cbr.ru и просветительском ресурсе fincult.info.
Информация предоставлена Дальневосточным ГУ Банка России
