«Алло, городская справочная 05, третья, слушаю…» — ежедневно этой фразой начинается утро операторов-телефонистов городской справочной службы по товарам и услугам «Контакт Плюс». 22 октября 2015 года коллектив отмечает 12-летие. Горожанам, гостям Находки хорошо известны номера 69-05-05, 69-33-33, 696-333 бесплатной справки.
Телефонная справочная служба «Контакт Плюс» — первая в городе Находке служба с наиболее полной и исчерпывающей информацией во всех сферах производства, в сфере обслуживания и предоставления услуг. База данных справочной по Находкинскому муниципальному округу содержит объективную и проверенную информацию более чем от 3500 коммерческих компаний, 1500 муниципальных организаций, структур и подразделений, включая поселки: Врангель, Ливадия, Южно-Морской, Анна. Воспользоваться услугами справочной службы достаточно просто, стоит только набрать знакомые номера 69-05-05, 69-33-33, 696-333, чтобы получить нужную информацию или компетентную консультацию оператора-телефониста по вопросу, который интересует.
Бесплатная городская справочная служба «Контакт Плюс» занимает лидирующие позиции в области предоставления справочной информации по телефону 69-05-05. Самый популярный способ привлечь внимание ваших потенциальных клиентов к компании и к товарам и услугам — разместить свои контакты и список предлагаемых услуг в базе данных телефонной справочной службы «Контакт Плюс».
Квалифицированный персонал службы проинформирует каждого абонента, позвонившего в «Контакт Плюс», и продиктует за считанные секунды номера интересующих организаций или учреждений. Большим спросом абонентов пользуются телефоны администрации, медицинских учреждений, школ, расписание движения городских и междугородных автобусов, пригородных электропоездов, курсы валют банков города, анонсы фильмов, городские культурно-массовые мероприятия, прогноз погоды и многое другое.
Кроме того, любой позвонивший может спросить, где получить юридические или страховые услуги, кто продает строительные материалы, как вызвать сантехника или электрика, кто поможет отремонтировать бытовую технику, как попасть на прием к кардиологу или офтальмологу, где пройти медицинскую комиссию моряка, у кого заказать визитки, изготовить наружную рекламу, кто профессионально установит пластиковое окно, где отпраздновать юбилей или отдохнуть вместе с семьей и так далее. Всегда вы получите удовлетворительный ответ. К тому же, при вашем желании, смогут сразу соединить с заинтересовавшей компанией.
Однако не все горожане имеют представление о том, как функционирует эта служба и насколько тяжела работа операторов справочной службы. Телефонист в течение 12-ти часов постоянно общается по телефону, при этом количество звонков может доходить до 400 в смену. Ему надо иметь очень хорошую память и скорость реакции, поскольку надо знать, где и как найти нужную абоненту информацию, попытаться более точно обозначить границы поиска, переформулировав более грамотно вопрос. Оператор всегда должен быть предельно внимательным и вежливым к собеседнику, выслушать его вопрос, просьбу или жалобу и в течение одной минуты дать наиболее точный и компетентный ответ.
Ежеквартально телефонисты сдают аттестацию на знание базы данных и получают разряд. Это помогает скорректировать вопрос абонента и правильно выдать информацию, сориентировать, как быстро и правильно добраться до необходимого адресата. В распоряжении телефонистов электронная карта города. В коллективе абонентского отдела большинство операторов имеют первый и второй разряды. Зачастую постоянные абоненты уже по голосу узнают телефонисток и говорят им слова благодарности.
«Контакт Плюс» очень рад каждому звонку и каждому вопросу. На справке 05 вам ответят мелодичными голосами девушки-операторы, которые искренне желают принять хотя бы на минутку участие в вашей жизни и помочь в решении вопросов. Ведь самое главное в любой жизненной ситуации – человеческий фактор. Теплота в голосе и желание помочь — вот что является главной составляющей работы операторов городской телефонной справочной службы по товарам и услугам 69-05-05.
В 2010 году ООО «Контакт Плюс» стало лауреатом российского смотра-конкурса «100 лучших товаров России» и дипломантом краевого конкурса «Лучший товар Приморья» по двум номинациям: «Справочная служба по товарам и услугам» и «Адресно-телефонный справочник «Алло, Находка». Информационная статья о компании размещена в специализированных каталогах России и Приморского края.
Ежегодно база данных справочной службы редактируется, пополняется новыми компаниями. Менеджеры отдела продаж агентства находят общий язык с руководителями различных сфер деятельности для размещения информации о товарах и услугах, вовремя информируют о пролонгации договоров, предоставляют статистические отчеты по запросам на товары и услуги, своевременно вносят изменения в перечень услуг, информируя о новинках и скидках агентства, поздравляют компании заказчиков с днем рождения. Системный администратор строго следит за правильностью адресов и телефонов компаний. Поэтому информация для горожан выдается только проверенная и правильная.
Стабильно работая на информационном рынке, справочная 05 развивается и расширяет сферу деятельности. Руководители компаний в одном месте могут одновременно разместить информацию о своем бизнесе и заказать корпоративную печатную продукцию: визитки, листовки, буклеты, ценники, календарную продукцию и прочее. И это будет выполнено быстро и со скидками.
Особым спросом пользуется веб-сайт справочной WWW.KONTAKTPLS.RU, который создан в 2007 году. Все больше посетителей Интернета находят необходимую информацию именно здесь по компаниям г. Находки. Это — электронный каталог информационной справочной службы, посетители которого заходят на страницы в поисках товаров и услуг, вакансий, курсов валют и т.д. В числе пользователей сайта – представители более чем 600 компаний, расположенных в поисковой системе WWW. KONTAKTPLS.RU.
С февраля 2015 года у каждой компании, сведения о которой размещены на нашем сайте, есть индивидуальный счетчик просмотров. Сайт постоянно совершенствуется, обновляется, имеет свои странички в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Мой мир. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Позвоните нам по номеру 699-345 или отправьте факс на 699-346 и наши менеджеры составят наиболее оптимальный пакет услуг по размещению и видам рекламы на сайте WWW.KONTAKTPLS.RU специально для вашей компании.
Любовь ХОЛОШЕНКО, генеральный директор городской справочной «Контакт Плюс» Реклама.Городская справочная служба 69-05-05 «Контакт Плюс» дарит заказчикам СКИДКИ до 25%
на размещение информации в базе данных с 1 по 31 октября 2015 г.
Все абоненты получат ответ на любой вопрос.
