Работники самого надежного банка страны сделали к Новому году подарок себе и жителям Находки. На прошлой неделе на ул.Портовой, 3, распахнул свои двери офис нового формата, который соответствует самым высоким стандартам банковского сервиса и фирменному стилю Сбербанка.
В торжественном открытии Находкинского отделения №7151 Сбербанка России после реконструкции приняли участие глава Находки Олег Колядин и депутат Законодательного собрания края Руслан Маноконов. Они в числе первых оценили все преимущества офиса нового формата. Небольшая экскурсия в сопровождении управляющего Приморским отделением №8635 Ольги Долговой и и.о. управляющего Находкинским отделением №7151 Елены Жуковой, а также заместителя председателя Дальневосточного банка Сбербанка России Ольги Лушниковой убедила гостей, что одновременно с внешними переменами на новый уровень вышло и техническое оснащение банка.
Прежде всего в банке появилась круглосуточная зона самообслуживания, где установлены банкоматы и платежные терминалы. С их помощью клиенты могут самостоятельно выполнить стандартные банковские операции – оплатить коммунальные платежи, пополнить счет сотового телефона, погасить кредит, осуществить денежный перевод, снять наличные с банковской карты или, напротив, пополнить свой счет.
В зале обслуживания клиентов выделены зоны продаж. В них работают специалисты, осуществляющие операции по оформлению кредитов и других банковских продуктов, которые требуют дополнительных консультаций. Система электронной очереди позволяет оперативно регулировать потоки клиентов. Отдельный зал предназначен и для обслуживания юридических лиц.
— Новый офис для нас, — сказала на церемонии открытия офиса и.о. управляющего Находкинским отделением Елена Жукова, – означает переход на новое качество отношений банка и его клиентов, переориентацию с продукта на клиента. Продуктовая линейка совершенствуется и диверсифицируется, исходя из потребностей клиента. Наша цель – создание условий, в которых высокий уровень сервиса сочетается с предоставлением качественных услуг.
Одним словом, это настоящий финансовый супермаркет, в котором каждому клиенту найдется оптимальное финансовое «меню» из самых современных банковских продуктов и будет оказана любая консультационная поддержка. Одна из главных наших задач – обеспечивать бизнес доступными кредитными ресурсами. И мне очень приятно, что в этом направлении мы действительно продвинулись вперед. Общий кредитный портфель отделения на сегодня составляет более 3 млрд руб., в т.ч. ссудная задолженность субъектов малого предпринимательства составляет 952 млн руб. Беззалоговый нецелевой кредит «Доверие» сегодня знаком практически каждому предпринимателю. Сегодня нами выдано уже более 93 млн руб. только по этой программе. Не менее важна для нас линейка инвестиционных кредитов на конкретные цели «Бизнес Инвест», «Бизнес Оборот», «Бизнес Актив» и т.д. Мы хотим, чтобы бизнес развивался, создавал рабочие места, ставил серьезные цели и достигал их. Мы открыты к диалогу, обратной связи, готовы меняться и совершенствоваться дальше.
К празднику открытия нового офиса было приурочено награждение победителей традиционного конкурса «Лидер малого бизнеса». В различных номинациях победили ИП «Андрей Вершин», ИП «Тамара Раздобреева», ООО «Комета». Как «самый верный вкладчик» был поощрен Валентин Александрович Самсонов, который хранит свои сбережения в отделении Сбербанка на протяжении последних 40 лет. Все лауреаты конкурса получили в качестве призов право льготного обслуживания и ценные подарки.
Также на торжественной церемонии открытия подвели итоги конкурса поздравлений со 170-летием банка для частных клиентов. Лучшим было признано поздравление Ларисы Романовой, жительницы поселка Ливадия. Победительнице был вручен целый набор подарков, включая серебряную монету «Георгий Победоносец» – отличная инвестиция и символ успеха.
— Программа переформатирования филиальной сети, которая началась с центрального офиса, охватит в ближайшем будущем и другие дополнительные офисы города. Предоставление услуг в каждом из них будет соответствовать самым высоким стандартам банковского обслуживания, – сказала в заключительном слове Елена Жукова.
– В преддверии новогодних и рождественских праздников поздравляю коллег, клиентов, партнеров и жителей города и желаю всем большого личного счастья, благополучия, дальнейшего развития партнерских отношений и успехов в реализации самых смелых планов и надежд!
