Аббревиатура «ЗАГС» для многих из нас ассоциируется прежде всего с красивой церемонией бракосочетания, серебряной или золотой свадьбой, имянаречением, Днём семьи, словом, с праздником, который запоминается надолго, а порой — на всю жизнь. И редко кто задумывается, а каково это, если, к примеру, надо зарегистрировать 30-40 пар в один день? Причём молодые не должны почувствовать на своём празднике ни малейшего намека на усталость сотрудников ЗАГСа.
Шестнадцать лет возглавляет небольшой коллектив управления ЗАГС Находкинского городского округа Наталья Шмаргун. За умение отлично организовать работу она награждена Почётной грамотой Министерства юстиции Российской Федерации. Наталья Васильевна призналась, что в первые несколько лет голова шла кругом от множества задач, порой казавшихся неразрешимыми, жизненных ситуаций граждан, которые обращались сюда за помощью. Сегодня во многом благодаря ей и её коллегам-единомышленникам Находкинский ЗАГС — один из лучших в Приморском крае. Коллектив занял первое место в краевом смотре-конкурсе за отличное хранение главного сокровища — архивного фонда.
-
Наталья Васильевна, раскройте секрет, как удаётся высоко держать марку вот уже на протяжении многих лет?
— Убеждена, что каждый из нас должен быть в одном лице юристом, психологом и артистом. Только в этом случае возможно грамотно, профессионально и качественно оказывать государственные услуги. Случайные люди, те, что считают, что работа в ЗАГСе — сплошные праздники, обычно у нас не задерживаются. Чтобы овладеть знаниями и навыками, необходим ежедневный кропотливый труд, без которого невозможен профессиональный опыт. Прочувствовала это на практике.
Хочу сказать, что регистрацией гражданского состояния наша деятельность не ограничивается. Помимо выдачи первичных свидетельств во время государственной регистрации — более семи тысяч документов в год — мы выдаём ещё несколько тысяч повторных свидетельств, а ещё более шести тысяч справок разного характера для подтверждения прав и обязанностей граждан. Кроме этого обязаны предоставлять сведения в различные органы власти, отвечать на запросы Пенсионного фонда, отдела внутренних дел и иных структур. Словом, кропотливой, рутинной работы предостаточно.
Каждый документ надо правильно оформить с юридической точки зрения. В основном правовая грамотность посетителей не на высоте, поэтому никак не обойтись без основательных знаний семейного законодательства. Ежедневно десятки людей обращаются к нам с самыми разными житейскими проблемами. Выслушать, помочь, подсказать, даже если ЗАГС не правомочен разрешить сложившуюся ситуацию, дать консультацию, что необходимо гражданину предпринять в дальнейшем, — всё это требует от сотрудника не только правовых знаний, но и умения быть хорошим психологом. Ведь приходится переключаться от одной ситуации к другой, надо уметь выслушать, обладать способностью соучаствовать в горе и радости.
Полагаю, не каждый человек способен на такой кропотливый труд и может соответствовать этому статусу. Ну а артистические дарования приходится проявлять во время церемоний бракосочетания, имянаречения, других праздников, связанных с семьёй. К слову, каждый из десяти сотрудников ЗАГСа умеет торжественный для людей момент превратить в запоминающийся праздник. У нас полная взаимозаменяемость.
-
Наталья Васильевна, накануне юбилейной даты — 95-летия образования органов ЗАГС — уместно заглянуть в историю. Кто изначально занимался учётом населения?
— Церковь. Отдельный орган был создан 18 декабря 1917 года, когда советская власть издала Декрет о гражданском браке, детях и введении книг актов гражданского состояния. В настоящее время все метрические книги церквей Приморья хранятся в государственном архиве нашего края. Советы как органы власти были избраны в Приморье только в июне 1923 года. С этого момента началось зарождение органа ЗАГС в нашем крае, который входил поначалу в состав революционного комитета, затем — в НКВД, МВД, Министерство госбезопасности. И тольков в 53-м году функции были переданы в ведение исполкомов местных Советов. С января 2006 года государственные полномочия, исполняемые ЗАГСами, признаны федеральными и переданы субъектам Российской Федерации.
-
На протяжении многих лет вы занимаетесь, казалось бы, одними и теми же действиями: регистрируете рождение и смерть человека, заключение и расторжение брака, усыновление и установление отцовства, перемену имени. Но время вносит свои коррективы…
— Безусловно. Прежде, к примеру, девушки выходили замуж в возрасте от 18 до 24 лет, мужчины женились, будучи старше своих невест. Сегодня возраст 25-34 года одинаково популярен для представителей женского и мужского пола. Растёт число браков с иностранными гражданами (в 2009 году было 10, сегодня — 26) и соответственно — рождённых детей от смешанных браков.
Неизменно стабильным остаётся количество регистрируемых разводов — от 800 до 850. На начало текущего месяца их 718, что на 27 меньше показателя соответствующего периода прошлого года. Увеличивается количество детей, рождённых вне брака. Число установлений отцовства превысило 500. А вот усыновлять стали реже. Более сотни человек в этом году поменяли имя… За последние пять лет наблюдается увеличение рождаемости, а показатель смертности уменьшается.
За 11 месяцев уходящего года в Находке родилось 1943 малыша, из них 979 стали в семьях первыми детьми, 732 — вторыми, 18 — третьими и 30 — четвёртыми… Есть и седьмые, и даже девятые. Урожайным этот год был на двойняшек. Только в октябре зарегистрировано семь двоен, а всего за 11 месяцев родилось 16 двоен и одна тройня. В последнее время неизменно увеличивается число зарегистрированных браков.
-
Известно, что марш Мендельсона звучит в залах Находкинского ЗАГСа не только для находкинцев, сюда приезжают женихи и невесты даже издалека…
— Их привлекают внимательное отношение сотрудников учреждения, отдельно стоящее комфортное здание, в котором произведён современный ремонт, красивый дизайн залов, благоустроенная территория. Большую поддержку оказывают нашему учреждению городская администрация в лице главы Олега Колядина, депутат Законодательного собрания Приморского края Руслан Маноконов, председатель городской думы Михаил Пилипенко. Зачастую посещают проводимые мероприятия депутаты городской думы.
-
Наталья Васильевна, насколько активно внедряются в практику современные технологии?
— У нас установлена надёжная защита конфиденциальных данных. В текущем году начал действовать портал госуслуг. В наступающем году (во втором квартале) планируем реализовать в практику электронную очередь. Словом, не отстаём от жизни.
-
По статистике, которую вы приводили, объём работы с каждым годом растёт. В этой связи увеличивается нагрузка на каждого сотрудника. Благодаря чему удаётся справляться?
— Компетентности каждого и взаимозаменяемости. Я могу всецело положиться на своего заместителя Светлану Зиминову, которая проработала здесь уже около 20 лет и досконально знает своё дело. Огромный багаж знаний накоплен специалистом Любовью Чернышковой, чей трудовой стаж насчитывает 38 лет. Отлично справляется с обязанностями главный специалист Татьяна Ледник. Не могу не упомянуть Аллу Хохленко, Наталью Скавронскую, Галину Бобрик, Елену Гондалеву. Каждая — на своём месте. Гармонично вписались в наш коллектив молодые специалисты — Виктория Стегниенко и Дарья Михневич.
Хочется от всей души поздравить коллег за их труд! Особые слова благодарности ветеранам труда, внесшим большой вклад в период становления деятельности отдела ЗАГС в нашем городе. С юбилейной датой и профессиональным праздником! Желаю всем крепкого здоровья и прекрасного настроения!
Беседовала Ольга ЧИКИЛЬДИНА