В редакцию обратилась Светлана Геннадьевна К. из Находки:
«Недавно переводила деньги по номеру телефона в школьном чате и нечаянно перепутала цифру — деньги ушли чужому человеку. Сумма небольшая, но в принципе, есть ли возможность вернуть деньги в таких случаях?».
Отвечают специалисты Дальневосточного ГУ Банка России:
Ситуации, когда отправитель ошибся в цифре номера телефона или карты и деньги ушли незнакомцу, не редкость. Если ошибочный перевод был по номеру телефона, вы можете сами вежливо попросить получателя вернуть деньги. У некоторых банков в приложениях есть кнопка «отправить обратно».
Если вы ошиблись в реквизитах счета или карты, оперативно свяжитесь с банком, объясните ситуацию и спросите, как исправить ошибку. В разных кредитных организациях разные правила возврата. Просто взять и отменить операцию банк не может, но он свяжется с получателем или его банком.
В ситуации, если ошибочный перевод пришел вам, возвращать деньги нужно именно на тот счет, с которого они пришли. Если вас просят вернуть сумму на другой счет, категорически нельзя соглашаться. Дело в том, вы невольно можете стать дроппером — пособником мошенников, которые запутывают следы, используя чужие карты в качестве транзитных. За дропперство предусмотрена уголовная ответственность.
Даже если вы не нашли кнопку «отправить обратно», обратитесь в свой банк и попросите помочь. Оставлять чужие деньги себе ни в коем случае нельзя: отправитель может обратиться в правоохранительные органы или в суд с заявлением о взыскании незаконно присвоенной суммы.
Информация предоставлена Дальневосточным ГУ Банка России
