Конкурс «Лучший по профессии» продавцов непродовольственных товаров, организованный управлением потребительского рынка и предпринимательства администрации городского округа в рамках муниципальной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства на территории Находкинского городского округа на 2009-2011 годы», прошел ярко и интересно. В нём приняли участие 19 специалистов из 16 торговых организаций Находки. Овациями, речёвками и слоганами на плакатах их дружно поддерживали зрители.
Участники конкурса профессионального мастерства выполнили четыре задания, в которых продемонстрировали владение тонкостями своей специальности, знание Закона «О защите прав потребителей», умение рекламировать товар, общаться с покупателями, понимание их психологии. В роли ведущей выступила главный специалист управления потребительского рынка и предпринимательства администрации Наталья Ксенофонтова.
В первом задании конкурсанты прошли тест-контроль на знание Закона «О защите прав потребителей», затем разбирали торговые ситуации, связанные с неполадками в использовании приобретенного товара – телефонов, холодильников, телевизоров, компьютеров, мебели и некачественной косметической продукции. Умение квалифицированно разрешать претензии покупателей показало подавляющее большинство участников состязания. Их ответы оценивала главный специалист управления потребительского рынка и предпринимательства администрации НГО Наталья Дутова.
Отлично справились торговые работники и со вторым заданием – рекламой. Артистично и умело преподносили лучшие качества предлагаемых вещей. Ничуть не смутил и третий тур — из «черного ящика» участники извлекали конверты с названием товара, о котором после трёхминутного ознакомления давали полную информацию: о правилах эксплуатации, цене, гарантийных обязательствах, производителе. В домашнем задании «Я и моя профессия» конкурсанты представляли себя, свою профессию, предприятие. Выступления были интересными и оригинальными, многие использовали реквизит, помощь группы поддержки. Участники заслуженно получали высокие оценки жюри.
Пока квалифицированная комиссия подводила итоги конкурса, бизнес-тренер консалтингового агентства Владивостока, член Международной организации тренеров и консультантов «Интер Тренинг» Марина Казакова провела мастер-класс для участников и гостей. Марина Владимировна отвечала на вопросы присутствующих, помогала разобраться в нестандартных ситуациях «покупатель-продавец». Её тренинг с интересом слушали не только специалисты, но и потенциальные потребители.
Конкурс профессионального мастерства для работников торговли подготовили специалисты управления администрации. Участники выступали под номерами, присвоенными в результате жеребьёвки до начала состязания. Поэтому, оценивая их выступления, члены жюри не знали, какое торговое предприятие каждый из них представляет.
— Все участники состязания показали хорошую подготовку, твердые профессиональные знания, проявили творческий подход и фантазию в выполнении заданий, поэтому определить победителей было непросто. Первое место занял набравший наибольшее количество баллов, — подвела итог председатель жюри, начальник управления потребительского рынка и предпринимательства администрации НГО Галина Корейкина.
Поздравил участников конкурса, вручил награды победителям и призы от администрации округа первый заместитель главы Борис Гладких.
Диплом первой степени, сертификат на сумму десять тысяч рублей и звание «Лучший по профессии» заслужила продавец-консультант ТК «Ваша Находка» Лариса Мельникова. Вторую награду от магазина «Л,Этуаль» Лариса Ивановна получила в номинации «Зрительские симпатии». Семь лет она трудится на предприятии, которое представляла. Для участия в конкурсе её выбрал коллектив как одного из самых квалифицированных специалистов.
Второе место заняла продавец-консультант магазина «Мебель XXl век» сети магазинов «Империя мебели» Мария Андреева. Ей вручили сертификат на сумму семь тысяч рублей и присвоили звание «Лучший по профессии». Мария Анатольевна окончила факультет журналистики Иркутского университета. Три года работает в сфере торговли, за это время сумела стать квалифицированным специалистом. Диплом третьей степени, сертификат на сумму пять тысяч рублей, звание «Лучший по профессии» получила продавец-консультант компании «Строймастер» Марина Бродягина.
Восемь участников награждены грамотами и призами. В номинации «За волю к победе» отмечена старший продавец – кассир отдела «Л,Этуаль» Ольга Коновалова, «За профессиональный имидж» — продавец-консультант ТЦ «Дальторгсервис» Татьяна Евгеньевна Правдина. В номинации «Хорошая теоретическая подготовка» наградили продавца-кассира магазина «Космос-золото» Елену Горностаеву, «За лучшую презентацию товара» — старшего отдела магазина «Домотехника» Максима Пашковского и продавца-консультанта ТЦ «В-Лазер» Максима Кулакова, «За профессиональную находчивость» — старшего продавца магазина «Хаммер» Романа Незванкина, «За верность профессии» — продавца первой категории магазина «Монарх» Елену Вельковскую. В номинации «Самый молодой участник» отмечена продавец магазина «Ледивиль» Мария Гудак.
Остальным конкурсантам вручили дипломы участников и сувениры. В их числе продавец магазина «Домотехника» Роман Котов, продавец-кассир магазина «Сидимикс» Евгений Хоменко, менеджеры по продажам магазина «Феникс» Мария Ильичева и Вячеслав Бакин, продавец-кассир отдела «Детская лига» ТЦ «Тихоокеанский» Ирина Подигун, продавцы-консультанты компании «Спектр техники» Виталий Теплоухов и Иван Жинский, продавец-консультант магазина «Антилопа» Ольга Попруженко.
Лолита МУЗЫКА Фото автора