Розничные продажи в новом формате появились в 131 почтовом отделении Приморского края.
В основе концепции розничных продаж — единые стандарты мерчандайзинга, разработанные Почтой России для ультрамалого формата. Продажи преимущественно осуществляются по принципу самообслуживания с открытым доступом ко всем видам товара. В центральных почтовых отделениях Владивостока и ряде городских отделений в крае организованы выделенные розничные зоны в формате мини-магазина.
В ассортименте присутствуют товары местных производителей, а также наиболее популярные российские продукты. В городских почтовых отделениях отдельно представлена продукция из Японии: продукты питания, косметические средства, а также бытовая химия. Вне зависимости от территориального расположения в почтовой рознице можно приобрести такие социально значимые продукты, как гречневая крупа, рис, макаронные и кондитерские изделия, а также непродовольственные товары для дома.
После обновления Почта России сохранит обслуживание населения по заявкам и на дому. Такая услуга особенно востребована у жителей сельских поселений и людей пенсионного возраста, здоровье которых не всегда позволяет осуществить покупки самостоятельно.
Услугу предоставляют почтальоны, которые предлагают клиентам заполнить бланк заказа с указанием наименований товара, а также действующих выгодных предложений от производителей. Чаще всего жители края заказывают периодические издания, чай, кофе, печенье, крупы, консервы, макароны, товары для кухни и дома.
Проект по реновации собственной розницы запущен Почтой России в 61 регионе России и охватывает около четырех тысяч почтовых отделений страны.